Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.
Pamiętaj, odsyłany produkt musi znajdować się w swoim oryginalnym opakowaniu.
Aby zgłosić zwrot lub reklamację, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@kratkisciekowe.pl lub telefonicznie pod numerem +48 537 400 531. W zgłoszeniu prosimy o podanie następujących informacji:
– Imię i nazwisko
– Numer zamówienia
– Powód zwrotu/reklamacji
– Dowód zakupu (paragon, faktura)

Co się stanie po zgłoszeniu zwrotu lub reklamacji?
Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, niezwłocznie zapoznamy się z sytuacją i odpowiemy na nie maksymalnie do 14 dni roboczych. 

Zwrot kosztów dokonamy na konto bankowe, z którego opłacone było zamówienie lub (w przypadku płatności za pobraniem) na wskazany przez Klienta numer konta. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane. Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.


Adres do zwrotów:

kratkisciekowe.pl
WIRA Radosław Witek
ul. Rzeczna 17
36-200 Brzozów
📞 +48 537 400 531
📧 info@kratkisciekowe.pl

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1. Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
   Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 600981648

E-mail: info@kratkisciekowe.pl

1. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
2. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się TUTAJ.
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta info@kratkisciekowe.pl

Jesteśmy tutaj, aby sprostać Państwa oczekiwaniom i zapewnić satysfakcjonujące zakupy.